不值得全部跟进。竞争对手覆盖某个主题,只能说明这个主题在对方的内容体系里出现过,不能说明它对你的读者有价值、对你的业务有转化作用,也不能说明你有能力把它写得更好。真正要判断的是:这个主题是否服务于你现有内容资产中仍然有效的部分。如果答案是否定的,跟进它只会制造一批没人维护的新页面。
把竞争对手的主题清单拉出来之后,第一个动作不是排优先级,而是给每个主题贴一个标签:缺口型或阵地型。这两种情况的处理方式完全不同。
缺口型指的是:这个主题你完全没有覆盖,但你的读者在完成某个任务时确实需要它,而你已有的几篇内容正好可以从这里延伸出去。比如你写过一篇讲内容归档流程的文章,竞争对手有一篇讲归档命名规范的内容,这就属于缺口——补上它,读者在你的站内能走完一条完整路径。
阵地型指的是:这个主题你已经有内容,而且是你过去投入过精力、外部链接和内部链接都指向它的部分。竞争对手也覆盖了它,说明这个主题本身有需求。这种情况下跟进的方式不是新写一篇,而是判断现有页面是否还值得继续维护。
两种条件的分界点在于:你是否有可复用的存量资产。有,就属于阵地型,动作是评估和修补;没有,才属于缺口型,动作是决定要不要新建。把阵地型误判成缺口型,最常见的后果就是同一主题出现两个页面,互相分流。
不要凭感觉决定。下面三类证据可以帮你把“看起来该写”变成“有依据可判断”。
三类证据里,站内需求证据的权重最高。竞争对手覆盖只能作为发现主题的线索,不能作为决策依据。把线索当依据,是这类判断中最常见的偏差。
把上面的证据落到具体选择上,可以分成两种成立条件。
应该跟进的条件:站内确实有读者问过;你有一篇以上的现有内容可以链接过去;这个主题的信息相对稳定,或者你已经安排了周期性复查。三条同时满足时,跟进是合理的,而且优先做成对现有内容的补充,而不是独立新页面。
应该放弃的条件:站内没有任何需求信号;这个主题和你的核心内容之间需要绕好几层才能建立联系;或者它属于那种写完之后没人会回来看的资讯型内容。三条里满足两条,就应当放弃,把精力放回仍然有效的存量内容上。
有一个容易被忽略的例外:如果竞争对手覆盖的主题恰好是你过去写过、后来因为业务调整而下线的内容,那么判断依据不是竞争对手,而是你当初下线的原因是否还成立。原因消失了,可以恢复;原因还在,就不要因为对手在写而重新上线。
假设你的博客有三十篇旧文,其中八篇讲的是同一个工作流的不同环节,另外二十二篇是零散的资讯。竞争对手覆盖了十五个主题,其中五个和你的八篇旧文重叠,十个是你完全没有的。
合理的动作不是立刻写十篇新文,而是先挑其中一个缺口主题,写成一篇,只做两件事:从最相关的那篇旧文里加一个指向它的链接,观察一段时间内这个新页面是否获得了来自站内的点击。如果几乎没有,说明你的读者并不需要这条路径,剩下的九个缺口主题就不必急着跟进。如果有,再考虑第二个。
这个动作的结果会直接改变下一步:站内点击为零,说明问题不在主题选择,而在你的旧文本身没有把读者带到那一步,此时应该先修旧文的引导路径,而不是继续加新页面。这个判断假设你的站内统计能够区分来源页面,如果区分不了,就需要先用更粗的方式观察,比如看新页面是否出现在站内搜索的点击里。
跟进决策做完之后,往往会发现一批旧内容既没有需求,也没有承接能力。这时候不要直接删除,先判断它是否还有保留价值。
保留的条件通常是:它仍然被外部链接指向,或者它是某条阅读路径的中间环节。满足其中之一,就保留但不再投入更新,把它当作静态资产。不满足的,可以考虑合并到更相关的页面里,或者下线并设置好指向替代页面的跳转。
需要提醒的是,某个页面的抓取量或点击量下降,不能单独证明它应该被处理。下降还可能来自季节波动、展示位置变化、或者统计口径调整。把下降直接等同于内容失效,容易误删仍然有用的页面。更稳妥的做法是先看它是否还有站内入口和外部链接,再决定去留。
回到最初的问题:竞争对手覆盖的主题,只有在你既有读者需求、又有承接路径、还能承担维护成本的时候,才值得跟进。其余情况,把精力放在仍然有效的存量内容上,收益更确定。